İletişim
En hızlı yol e-posta. Konunla ilgili kategoriye yaz, ekibimiz bakıp sana dönüş yapacak.
- Genel destek: destek@doestar.com
- Hesap / giriş sorunu: hesap@doestar.com
- Gizlilik / KVKK: kvkk@doestar.com
- İçerik bildirimi (rapor): uygulama içinden içeriğin "…" menüsünden bildir
- Marka iş birliği: isbirligi@doestar.com
Sık Sorulanlar
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında "Şifremi unuttum" linkine tıkla, e-posta adresini gir. Sıfırlama bağlantısı gelir.
Hesabımı nasıl silerim?
Mobil uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yolunu izle, ya da /delete-account sayfasından talep et. 30 gün geri alma penceresi vardır.
Birini nasıl bildiririm / engellerim?
Profilinde veya post'ta "…" menüsünü aç, "Bildir" ya da "Engelle" seçeneğini kullan. Bildirimin moderasyon ekibimize iletilir.
Yarışmada para ödülü var mı?
Hayır. Doestar yarışmaları kumar veya şans oyunu değildir; para ödülü yoktur. Yarışmalar yalnızca topluluk eğlencesi ve stil paylaşımı içindir.
Push bildirimleri gelmiyor
Telefon ayarlarından Doestar uygulamasına bildirim izni verildiğinden emin ol. Uygulama içinden de Ayarlar → Bildirimler aktif olmalı.
Güvenlik İhlali
Hesabının ele geçirildiğini düşünüyorsan derhal guvenlik@doestar.com adresine yaz. Şifreni değiştir, mümkünse 2FA aktive et.